Online-Videoberatung

Videoberatung

Persönliche Beratung von zu Hause aus
Einfache Terminvereinbarung
Per Computer oder Mobilgerät

Online-Videoberatung

Ganz einfach per Video online beraten lassen: Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen jetzt noch mehr Service. Lassen Sie sich per Laptop, Tablet oder Smartphone von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort.

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen

Genossenschaftliche Beratung
VR Finanzcheck
Alles rund um Ihr Girokonto
MeinInvest

easyCredit
R+V Versicherung
Bausparkasse Schwäbisch Hall
Süddeutsche Krankenversicherung

Altersvorsorge
Baufinanzierung
Wertpapierberatung

So funktioniert's

Sie vereinbaren einen Termin für die Videoberatung. Diesen bestätigen wir Ihnen per E-Mail oder per Telefon. Für die Videoberatung müssen Sie den alfaview®- Client downloaden und installieren, die Beschreibung können Sie über den Link aufrufen. Den Präsentationsraum können Sie über den Gastlink, den wir Ihnen nach der Terminvereinbarung per E-Mail zukommen lassen, betreten. Gerne helfen Ihnen unsere Berater hier weiter.

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Häufige Fragen zur Videoberatung

Mit wem spreche ich bei der Videoberatung?

Sie sprechen bei der Videoberatung mit einem unserer Kundenberater vor Ort. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der Videoberatung immer gewährleistet ist. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren".

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie können sich einfach und sicher per Laptop, PC, Tablet oder Smartphone beraten lassen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr Gerät über eine Webcam verfügt und Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig. Weitere Informationen erhalten Sie über den Link.

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Ist die Videoberatung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Videoberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Berater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.