Montag: 9:00 - 12:30 Uhr 14:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch: 9:00 - 12:30 Uhr
Donnerstag: 9:00 - 12:30 Uhr 14:00 - 18:00 Uhr
Ab 01. Februar 2024 gelten in folgenden Geschäftsstellen neue Öffnungszeiten:
Langenenslingen, Unlingen und Uttenweiler
Altheim und Dürmentingen
Dienstag: 9:00 - 12:30 Uhr 14:00 - 16:00 Uhr
Freitag: 9:00 - 12:30 Uhr 14:00 - 16:00 Uhr
Oggelshausen (bereits ab 01. Januar 2024)
Dienstag: 8:30 - 12:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Freitag: 8:30 - 12:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Beratungstermine sind auch außerhalb dieser Zeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr nach Vereinbarung möglich.
Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte auch ganz einfach telefonisch über unser KundenDialogCenter von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr unter 07371 188-0.
Warum passen Sie die Öffnungszeiten an?
Auch das Bankgeschäft ist wie viele Bereiche vom digitalen Wandel betroffen.
Überweisungen, Geldversorgung, Sparbuch nachtragen und vieles mehr erledigen viele Kunden heute digital oder ist nicht mehr erforderlich. Ergebnis: Die Nutzung unserer Geschäftsstellen für diese Aufgaben ist in den vergangenen Jahren stark zurück gegangen.
Unsere Beratungspräsenz bleibt unverändert und ist davon nicht betroffen. Dafür sind und bleiben wir nah vor Ort.
Ich brauche aber eine schnelle Auskunft?
Unsere Öffnungszeiten in den Geschäftsstellen sind aufeinander abgestimmt. Wenn hier geschlossen ist, ist die nächst gelegene Filiale geöffnet und umgekehrt. Wir vertreten uns bisweilen sogar jetzt schon gegenseitig, so dass Sie auch dort bekannte Ansprechpartner haben.
Zusätzlich hat unsere Hauptstelle in Riedlingen jeden Wochentag vormittags und nachmittags geöffnet.
Außerdem steht Ihnen unser KundenDialogCenter telefonisch für jedwede Auskunft zur Verfügung. Mo.-Fr. von 8:00 Uhr bis 18.00 Uhr. Die Kolleginnen im KDC erledigen für Sie alles, außer Bargeld. Probieren Sie es aus.
An wen wende ich mich, wenn ich eine Beratung wünsche?
Unser Beratungspräsenz ist unverändert und von der Anpassung der Öffnungszeiten nicht betroffen.
Für Beratungstermine steht Ihnen Ihr gewohnter Berater täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung. Termine vereinbaren Sie über die Geschäftsstellen oder telefonisch über unser KundenDialogCenter.
Ist das der Vorbote einer Schließung?
Die Reduzierung der Öffnungszeiten betrifft den Schalterverkehr. Für Beratungen sind wir weiterhin in unveränderter Präsenz vor Ort und persönlich und nahe bei Ihnen. Das ist uns wichtig.
Ich habe kein Online-Banking und muss aber oft kurzfristig Überweisungen tätigen?
Unser KundenDialogCenter (KDC) erledigt für Sie alles außer Bargeld. Überweisungen, Kontoauskünfte, girocard-Bestellung, Kartensperren, Kontoüberträge usw..
Und das Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr, also zeitlich umfangreicher als in jeder Geschäftsstelle. Probieren Sie es aus!
Haben die Reduzierungen der Öffnungszeiten mit der kommenden Fusion zu tun?
Die der Gedanke zur Anpassung der Öffnungszeiten ist schon viel älter und völlig losgelöst von den Überlegungen zur Fusion. Hintergrund sind die laufend zurückgehenden Filialnutzungen für Serviceaufgaben.
Überweisungen, Geldversorgung, Sparbuch nachtragen und vieles mehr erledigen viele Kunden heute digital, an Automaten oder ist nicht mehr erforderlich.
Mit der anstehenden Fusion wollen die drei Banken ihre Kräfte bündeln um gemeinsam in eine sichere und starke Zukunft zu gehen.
Der Service rund ums Bargeld wird auch immer weniger?
Die meisten unser Geldautomaten sind Cash-Recycler. Das heißt, Sie können rund um die Uhr und unabhängig von Öffnungszeiten flächendeckend Geldscheine ein- und auszahlen und mit Hilfe der Scheinauswahl sogar Geld wechseln. Gerne zeige wir Ihnen die Möglichkeiten.
In unserer Geschäftsstelle am Marktplatz in Riedlingen können Sie ebenfalls rund um die Uhr Münzrollen holen und am Münzeinzahler größere Münzmengen einzahlen.